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Channel: François Forest – Feedier
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Déclin des baromètres annuels : Vers une transformation de l’Expérience Client

Dans un monde où la rapidité de l’évolution des marchés et les attentes des consommateurs n’ont jamais été aussi volatiles, la compréhension et l’amélioration de l’expérience client se présentent comme...

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Accélérer la transformation des ETI grâce l’Expérience Client et...

Les entreprises de taille intermédiaire (ETI) jouent un rôle vital dans l’économie française, en tant que pivot entre les petites entreprises dynamiques et les grandes corporations internationales....

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Détecter les signaux faibles grâce à l’IA dans les parcours client

Plongez dans l’univers fascinant des signaux faibles et de leur impact sur l’expérience client, où l’intelligence artificielle joue un rôle crucial : ces subtils indicateurs peuvent révéler des...

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L’impact du RGPD sur la fidélisation des clients en Europe

Depuis son entrée en vigueur en 2018, le RGPD a transformé la manière dont les entreprises européennes gèrent les données personnelles. Ce règlement a non seulement imposé des normes strictes, mais il...

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